REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Regulamin Sklepu Internetowego określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

2. Każdy klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu w chwili dokonywania zamówienia.

3. Klient wyraża zgodę na wykorzystanie danych osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym dla celów realizacji zamówienia oraz promocyjnych. Dane osobowe nie będą udostępniane osobom trzecim w celach marketingowych.

WARUNKI OGÓLNE, WARUNKI ZAMAWIANIA I SPRZEDAŻY:

1. Właścicielem Sklepu Internetowego, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą
Z.P.H. Roman Pilch z siedzibą w Wiśle przy ul. Brzozowej 22, 43-460 Wisła.

2. Zamówienia na produkty można składać za pośrednictwem stron WWW znajdujących się pod adresem: www.pilchr.pl .

3. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16:00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

4. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest kompletne i zgodne z prawdą wypełnienie formularza.
Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 3 dni roboczych, nie będą realizowane.
Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone drogą elektroniczną lub telefonicznie.

5. Zamówienia potwierdzone do realizacji nie mogą być anulowane.

6. Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę sklepu, zamówienie takie może zostać anulowane przez Sklep. Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie.

7. Nasz sklep zastrzega sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży.

8. Zamówiony towar będzie dostarczany przesyłką (kurier UPS).
Koszt przesyłki ponosi zamawiający i jest on doliczony do zamówionego towaru.
Koszt przesyłki liczony jest według cennika firmy kurierskiej UPS.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczeniu przesyłki z winy kuriera UPS.

9. Wyłącza się odpowiedzialność firmy za uszkodzenia mechaniczne powstałe w czasie przewozu.

10. Klient ma prawo wyboru formy płatności zgodnie z formularzem zamówienia, dostępne są 2 sposoby płatności : przedpłata na konto oraz płatność przy odbiorze –pobranie. W przypadku wyboru sposobu płatności "przelew", towar jest wysyłany w momencie otrzymania środków pieniężnych na konto bankowe w wysokości 100% wartości zamówienia.

11. Koszty wysyłki w zależności od formy płatności:

12. Wpłaty należy dokonywać rachunek bankowy:
ING BANK ŚLĄSKI konto nr : 04 1050 1096 1000 0001 0109 4738

13. Ceny w Sklepie Internetowym wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).

14. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.

15. Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu (faktura VAT).

16 . Zamówienia realizowane są tylko na terytorium Polski. Sklep zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji kolejnych zamówień złożonych przez Klienta, który zwraca zamówiony towar bez podania przyczyny.

17. Wszelkie zwroty, wymiany wysyłane na koszt Firmy nie są przyjmowane chyba, że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

18. Klient ma prawo - zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny – odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do dziesięciu dni od daty otrzymania produktu. Odstąpienie następuje poprzez zwrot towaru w stanie nienaruszonym, (towar jest nieużywany, czysty oraz niezniszczone opakowanie) wraz z dołączonym paragonem oraz wypełnionym formularzem zwrotu (dostępny na stronie www sklepu). Koszt odesłania paczki ponosi w tym przypadku Klient.

19. W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do odesłania na własny koszt zakupionych Produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym oświadczeniem (wzór oświadczenia poniżej) i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT). Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, być uszkodzony, dotyczy także opakowania.

20. Pieniądze za zwrócony Produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego w przeciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego Produktu. Koszty odesłania Produktu nie podlegają zwrotowi.


WARUNKI REKLAMACJI I ZWROTU:


1. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT) wraz z wypełnionym zgłoszeniem reklamacyjnym dostępnym na stronie „www” sklepu. Sklep nie przyjmuje wymian towaru na inny z powodu błędnego zamówienia przez klienta.

2. Każdy towar zakupiony w naszym sklepie objęty jest gwarancją producenta.

3. W przypadku, gdy reklamacja zakupionego towaru nie zostanie przyjęta (np. z powodu nieprawidłowego użytkowania ) koszt odesłania towaru pokrywa klient. Sklep nie odbiera przesyłek odesłanych za pobraniem.

4. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres firmy, określony w pkt 1 ogólnych warunków sprzedaży.

5. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, ilość, itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.

6. W przypadku gdy towar jest niezgodny z umową kupujący może żądać:

- w pierwszej kolejności - nieodpłatnej naprawy.

- jeśli naprawa jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie towar zostanie wymieniony na nowy.

Zwroty i reklamacje należy wysyłać na adres:
Z.P.H. Roman Pilch
ul. Brzozowa 22, 43-460 WISŁA

z dopiskiem „Zwrot” lub „Reklamacja”.

Złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym oznacza akceptację postanowień regulaminu.

ŻYCZYMY UDANYCH ZAKUPÓW!